• UAH
  • USD

    EURO

    GBP

    KZT

    MDL

+38 044 390-90-90

0-800 308 353

Корзина пуста

Cancellations

Может быть так, что после оформления заказа у Вас изменились обстоятельства и Вы решили отменить заказ. Пожалуйста, как можно раньше сообщите нам об этом. Наш менеджер оперативно произведет отмену или внесет изменения в ваш заказ.

Отмена заказа принимается не позже, чем за 2 рабочих дня до даты заказа, в противном случае, оплата не возвращается.

Отмена заказа возможна:

  • если Ваш заказ еще не был передан флористу и букет не составляли;
  • мы не закупали для Вас специальные цветы или подарки,  Вы можете отменить Ваш заказ без издержек.

В других случаях, возможен не полный возврат оплаты.

Оплату заказа Вы можете оставить на Вашем балансе пользователя и воспользоваться ею в дальнейшем. Либо мы вернем Вам оплату.

Если доставка невозможна по причине неверного или неполного адреса доставки и найти получателя является невозможным, мы с Вами свяжемся немедленно. В некоторых случаях,  Вы сможете указать другого адресата в данном городе.

Если Вы выбираете в меню сайта определенный город доставки, а в заказе указываете другой адрес, такие заказы рассматриваются как заказы с неверным адресом.  Стоимость доставки в разные регионы отличается и это может повлиять на стоимость Вашего заказа.

Если доставка в фактический город доставки выше той, которая указана в заказе, Вам будет отправлена ссылка для доплаты. Если  меньше –мы вернем Вам разницу.

To top